その76 未公開のルールとはなんぞや
このページはいわゆるディズニーランドファンの方も多数見えられていますが、その方たちに質問です！
ディズニーランドの「ゲストアシスタンスカード」って何でしょう！
かなりコアなTDLマニアの方でも、なかなかご存知の方は少ないのではないかと思います。
先日このページをご覧になっている方から「このページ死ぬほど凄えから見ないと殺す」という不条理なメールを頂き(大部分ウソ)、早速拝見したところ、本当に凄すぎて死にそうになってしまいましたのでご紹介します。
岡部さんという方の「イナッフ・フォア・トゥデイ」という自閉症の情報ページなのですが、この中にある「ディズニーランドホワイトカード顛末」というコーナーが凄いのです。長い間アトラクションの行列で待つことができない自閉症の子を連れた家族が、特別に優先入場(アトラクションにね)できる様にディズニーランド側に交渉し、導入させていった経緯が書かれています。そしてその使用レポートについても書かれています。
内容の素晴らしさもさることながら、ドキュメンタリーとしての迫力に満ち溢れていて、夢中で読んでしまいました。すげえっす。
ぜひ一度読んでみてください。くどい様ですが、ここです。
スミマセン、以下、読んでくださった事を前提に進めちゃいます。
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私、恥ずかしながら自閉症って全然知りませんでした。「レインマン」でダスティン・ホフマンが演じてたのを見たくらいの知識しかないんです。幼児体験やいじめなんかでおきる「閉じこもり」みたいな心因性の問題だと思ってたのですが、そうではなくて脳の機能障害によっておこる発達障害だそうです。「自閉症」って名前が良くないですな(＜責任転嫁)。
ディズニーランドに何度か行った人であれば、TDLの障害者への対応について記事を目にした事があると思います。どのアトラクションはOKで、どのアトラクションはこういう制限があって、というアレですね。ゲストアシスタンスカードも、そういった対応の一つなんです。ふむふむ、紆余曲折は会った様ですが、結局は前向きに取り組んで導入してもらえた様です。さすがわれらがディズニーランド。やる事がちがいますな。
で、ニコニコと読み進めていくと、ちょっと雲行きの怪しい記事が。
どうも、ディズニーランド側はゲストアシスタンスカードの存在をおおっぴらにしたくない様なのです。
「善意なんざ人様に言う事じゃねえよべらぼうめ」という江戸っ子な対応ではなく、障害を持たない人が悪用するのを避けるための対応との事。
はあ？というのが感想でした。障害を持たない人が悪用するのを防ぐために、障害を持つ人へのアナウンスを差し控える？何かおかしいぞソレ！
「強盗が入ってくるのを防ぐために銀行は365日お休み致します」って言ってる様なもんで、運営のために本来の目的を見失ってる雰囲気がガモガモです。
更に、こういったシステムって、きちんとアナウンスしないとキチンと機能しないだけではなく、本来あり得なかった問題を生み出す元になると思うんですよ。
たとえばこのシステム、「一見普通の家族が優先的にアトラクションに乗れちゃう」システムなんですね。「イナッフ・フォア・トゥデイ」にも「周囲の視線が気になる」と書かれていますが、こういうシステムは障害を持つ子とその家族だけではなく、入園者全員に説明がないといけないと思うんですよ
理由はどうあれ他のお客は「順番を飛ばされる」のですから、「その確固たる理由」をディズニーランド側は示さないといけないんです。「なんであの家族は優先的に入れて俺らは並ばなきゃいけねえんだ説明しろコラ」という当然の疑問に答える「責任」があるはずなんですね、ディズニーランド側には。
「障害を持つ子と家族を守るため」だけではなく、「通常のお客への説明責任」として、アナウンスはすべきではないかと思いますな。もちろん全てのお客が必ず知っている様にするのは非常に難しいですが、少なくとも「公開しない」という対応はトンチンカン過ぎます。
この制度ですが、「TDL」と「障害のある人」と、「一般の人」の3者のルール付けがされてないと、上手くいかないものだと思うんです。「順番」というルール、「順番を越える条件」のルールですね。
ファストパスも「順番を越える条件」のルールの一つです。
TDLのルールはTDL側が決めるもの。これは間違ってません。
ただ、ルールって、公開されてはじめて動き出すもので、言い方を変えれば公開されていない闇のルールなんて、ルールじゃないと思うんです。でないと、誰もルールなんて守れないですし、誰もルールに守られないですからね。
そもそも「ファストパス」が導入された今、障害を装ってまで優先入場しようとする家族がいるとは思えませんが・・・・
イヤ、これは米国のディズニーランドが同じ理由で非公開だから、TDLもそれに合わせているだけと見た！！
